Información sobre cuándo y cómo los resultados de las carreras son visibles.
¿Cuánto tiempo tardan en publicarse los resultados?
Los resultados de las carreras que cumplen con nuestros criterios de calidad se publican típicamente en nuestro sitio web dentro de una hora de haber sido enviados por los organizadores de la carrera. Algunos resultados pueden requerir validación manual, la cual generalmente se completa dentro de un día hábil. Una vez publicados, el UTMB Index pasa por una validación manual para fines de calidad, lo cual puede tomar de 1 a 3 días. Durante los períodos de alta demanda, este proceso puede llevar más tiempo. Nos disculpamos por el retraso y nos esforzamos por liberar los puntajes lo más rápido posible.
He completado una carrera, pero no puedo ver mis resultados. ¿Por qué?
Si tus resultados no aparecen en tu perfil, es porque la carrera no se ha registrado en el UTMB Index para el año en curso o no hemos recibido los resultados del organizador de la carrera. Por favor, revisa el estado de la carrera en nuestro calendario de carreras del UTMB Index.
UTMB envía recordatorios regulares a los equipos locales de carreras pidiéndoles que suban sus resultados. Si deseas consultar sobre el estado de los resultados de tu carrera, por favor, contacta al director local de la carrera.
Los resultados enviados a nuestro sitio se publican dentro de 24 a 48 horas.